常见问题解答

答:我们的设备是防水的。如果安装在室外,建议加装防雨设施可以对设备进行更好的保护。

答:非人为质量问题我们设备免费保修一年。售后收到客户机器有问题后,24小时内响应。我们的设备是终身维护的,过了保修期我们只收取相应的人工费和配件成本费用。

答:风机最好安装在油烟净化器后面。这样风机比较干净,提高风机使用寿命。

答:装反了设备会没有效果,设备电箱门上有红色标识气流方向。客户下订单前,也可以根据现场情况,要求油烟净化器进出口方向的调整。

答:可以定做,订货一般要10个工作日左右。

答:我们的设备净化率达到96以上,目测无烟。国家权威机构检测,安全达标。

答:我们生产油烟净化器系列都是静音型,没有噪音。个别安装工程,在油烟净化器与大功率风机中间没有增加软管,造成共震,会产生噪音。

答:我们是自主研发,自己生产的厂家。我们成立于2009年,多年专注油烟净化器研发,生产,销售,售后于一体的制造商。如还有疑问可以来厂考察。

答:油烟净化器电场正常使用的情况下1~2月清洗一次。个别餐厅油烟浓度比较大,建议一个月清洗一次。

答:在接到客户油烟净化器故障申报后,我们将在24小时内积极响应。我们售后流程:先与客户了解油烟净化器故障情况,排查问题。如果小问题,客户直接解决。在远程无法解决的情况下,工厂立即安排技术人员上门维护。天朗环保十年运作中,售后服务经过众多客户见证,天朗完善的售后服务体系,让客户省心,安心。也是天朗环保的骄傲。

答:可以的,安装油烟净化器前,需要了解餐厅现场,几个炉子,通风管道,风机风量等等因素。结合这些因素技术人员提供高效油烟净化方案,达到包过环评。

答:一般建议客户当地找白铁商或者通风工程商安装,经济实惠。天朗油烟净化器在设计上就考虑到用户需求,采用易匹配,易安装,当地通风工程商都能直接安装。

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